Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus Zapatos Castellano®
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
Nuestros zapatos tallan de forma estándar. Te recomendamos consultar nuestra Guía de Tallas detallada en la ficha de cada producto, donde encontrarás las medidas en centímetros para asegurar un ajuste perfecto.
¿Qué materiales utilizan en la fabricación?
En Zapatos Castellano® utilizamos exclusivamente pieles de primera calidad y procesos de curtido artesanal, garantizando durabilidad, comodidad y un acabado elegante característico del calzado español.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estimado para envíos nacionales es de 2 a 4 días laborables. Para envíos internacionales, el plazo suele ser de 7 a 10 días, dependiendo del país de destino.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio de talla, siempre que el producto esté en perfectas condiciones.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado según disponibilidad en tu región.
¿Cómo debo cuidar mis Zapatos Castellano®?
Recomendamos limpiar el polvo con un paño seco, hidratar la piel periódicamente con cremas incoloras específicas y utilizar hormas de madera para mantener la forma original del calzado.